醫(yī)務(wù)科接待工作的優(yōu)劣在一定程度上代表了醫(yī)院的形象，處理不好與來(lái)訪者的關(guān)系就會(huì)激化醫(yī)患矛盾。筆者在工作過(guò)程中，運(yùn)用心理咨詢的原理與方法妥善對(duì)待不同的來(lái)訪者，取得了比較滿意的效果。 一、對(duì)待情緒暴躁的來(lái)訪者 情緒暴躁的來(lái)訪者主要是患者本人或患者的家屬，他們來(lái)復(fù)印病歷或投訴時(shí)言行皆顯得粗魯、敵對(duì)。如說(shuō)臟話粗話，聲音高亢，面有慍色。若工作人員與之不恰當(dāng)答話，容易激發(fā)其更多的憤怒。處理好與這類來(lái)訪者的關(guān)系是醫(yī)務(wù)科工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)所在。 對(duì)策：首先不要直接回答、回應(yīng)來(lái)訪者的提問(wèn)或牢騷抱怨。來(lái)訪者在情
民眾健康在線咨詢 民眾健康網(wǎng)攜手多家醫(yī)院，為您提供線上咨詢醫(yī)生服務(wù)如何拯救男人的前列腺? ·性交后處女膜什么樣[圖] ·肛腸治療選擇女專家！ ·專家解密性騷擾者的心理 ·私密:解密如何獲取大獎(jiǎng) ·極品：本站精選擇文章 美國(guó)一研究小組近日發(fā)現(xiàn)了孕育恐懼感的根源——Stathmin基因。這意味著，科學(xué)家有望找到治愈恐懼感的方法。 研究人員把一組試驗(yàn)鼠關(guān)在一個(gè)與其他籠子相連的籠子里，并放上食物。當(dāng)這些小鼠嘗試通過(guò)狹窄通道，進(jìn)入另一個(gè)籠子得到食物時(shí)，要
入秋至今，有不少地區(qū)報(bào)道精神病人殺人或自殺的案件。我們希望家庭能夠積極參與精神病患者的康復(fù)自救，以減少精神病的復(fù)發(fā)或緩解家庭內(nèi)部壓力及沖突。 家屬在治療中的作用 1.家屬是患者的主要精神支柱，能提供預(yù)防、就醫(yī)等治療信息和穩(wěn)定安全的家庭環(huán)境。 2.能夠及時(shí)觀察病情變化及進(jìn)展情況。 3.康復(fù)期帶領(lǐng)病人參與社交活動(dòng)，能通過(guò)支持、鼓勵(lì)等方式提升病人的自我效能，促進(jìn)其社會(huì)功能的盡早恢復(fù)。 關(guān)心病人的方法和注意事項(xiàng) 1.家屬要了解精神疾病的早期表現(xiàn)或是復(fù)發(fā)的先兆。 2.了解精
民眾健康在線咨詢 民眾健康網(wǎng)攜手多家醫(yī)院，為您提供線上咨詢醫(yī)生服務(wù)如何拯救男人的前列腺? ·性交后處女膜什么樣[圖] ·肛腸治療選擇女專家！ ·專家解密性騷擾者的心理 ·私密:解密如何獲取大獎(jiǎng) ·極品：本站精選擇文章 澳大利亞研究人員最近在《營(yíng)養(yǎng)學(xué)雜志》上撰文稱，魚(yú)油中富含的不飽和脂肪酸可用于輔助治療抑郁癥。 悉尼大學(xué)研究人員戴安娜·弗爾克爾等人在文章中說(shuō)，此前有很多實(shí)驗(yàn)和臨床證據(jù)表明，魚(yú)油中富含的Omega-3不飽和脂肪酸可以預(yù)防抑
醫(yī)學(xué)研究表明，老年人通過(guò)一些有意識(shí)的鍛煉，可以推遲精神老化的到來(lái)。以下方法行之有效，不妨一試。 保持樂(lè)觀、積極情緒人的生活如果有明確的目標(biāo)，就會(huì)感到有一種精神力量在支持著，就會(huì)精神振奮，有助于防止精神老化。 多與陌生人交談人在說(shuō)話時(shí)要?jiǎng)訂T大腦的許多部分，在陌生人面前講話尤其如此。因此，經(jīng)常在陌生人面前講話，無(wú)疑是對(duì)大腦相應(yīng)部位的良好刺激，能促使大腦功能的增強(qiáng)。 多背誦、勤記憶防止大腦老化的最好辦法是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不僅是為了實(shí)用，也是為了防止大腦衰老。有些人通過(guò)背誦詩(shī)歌來(lái)訓(xùn)練大腦，其原
眼睛是人們情感交流和社交的武器之一，自己的喜怒哀樂(lè)，對(duì)他人的仰慕、喜歡、漠視、厭惡，都能夠從眼神上看出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)名人“小胖”就把眼神發(fā)揮到極致，僅僅一個(gè)“斜眼用余光看人”的表情，就逗笑了很多人。 但在現(xiàn)實(shí)生活中，也有一些人在面對(duì)他人時(shí)，會(huì)斜著眼睛用余光偷偷地看別人，帶給人們的是不舒服的感覺(jué)，他們也總被人誤會(huì)為“不懷好意”。其實(shí)習(xí)慣用余光看別人的人，內(nèi)心也不輕松。今報(bào)記者萬(wàn)道靜 ○患余光癥的孩子竟然厭學(xué) “你的孩子老斜著眼睛看人，是不是眼睛有問(wèn)題，要么就是對(duì)老師不尊重！”小杰的女班主
