今年以來(lái)，深圳富士康公司接連發(fā)生員工跳樓身亡事件，成為媒體和街頭巷尾人們談?wù)摰臒衢T話題。坊間充斥著各種各樣的聲音，有譴責(zé)富士康管理缺乏人性化者，有認(rèn)為社會(huì)應(yīng)該承擔(dān)最大的責(zé)任、政府應(yīng)該承擔(dān)最多的責(zé)任者，也有人認(rèn)為責(zé)任自負(fù)等。那么，新生代打工者在求職及工作、生活壓力下應(yīng)該具備怎樣的心態(tài)呢？
    通過(guò)對(duì)這十幾跳的分析不難看出，所有事發(fā)員工有一個(gè)共同的身份：新生代打工者。人群構(gòu)成均是80后、90后，他們與前輩相比，承受著更多的焦慮、面臨著更大的生存壓力，而他們又缺少父輩身上那種吃苦耐勞、抵御挫折的能力。他們對(duì)城市、對(duì)務(wù)工單位的期望值過(guò)高，把進(jìn)城務(wù)工作為實(shí)現(xiàn)理想、改變命運(yùn)的唯一機(jī)會(huì)。當(dāng)真正融入這個(gè)環(huán)境后才知道，他們不屬于這里，他們只是這個(gè)城市的打工者，這里的所有機(jī)制都是排斥他們的，所有信息對(duì)他們都是不利的。由此產(chǎn)生嚴(yán)重的心理落差，退路又無(wú)，就會(huì)選擇自殺的形式，來(lái)消極應(yīng)對(duì)這些解決不了的問(wèn)題，來(lái)克服這種種困難。
    這些新生代打工者，在單位面臨的困境、面對(duì)的矛盾、自身的心理沖突、復(fù)雜的人際關(guān)系、工作生活壓力都是相近的，他們又遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、親人，當(dāng)遇到心理沖突時(shí)，缺乏傾訴對(duì)象，單位又沒(méi)有相應(yīng)的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)及時(shí)向他們伸出援手，當(dāng)身邊同事發(fā)生自殺悲劇后，自然會(huì)效仿，用相同的方式解決面臨的相似的問(wèn)題,這就是自殺事件的連鎖效應(yīng)。
    分析原因是為了采取有效的防范措施，杜絕類似事件繼續(xù)發(fā)生。這一系列跳樓事件發(fā)生后，富士康公司也已經(jīng)采取了許多有效措施，比如在宿舍樓安裝防護(hù)網(wǎng)、為員工增發(fā)工資、聘請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行心理輔導(dǎo)、豐富員工的業(yè)余文化活動(dòng)等，對(duì)安撫員工的心理、防止類似事件繼續(xù)發(fā)生起到了積極的作用，但筆者認(rèn)為建立健全更為人性化的管理制度更加重要。
    問(wèn)題既已出現(xiàn)，必須從源頭解決。一方面，農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工前要對(duì)前往的城市、應(yīng)聘單位有一個(gè)大致的了解，對(duì)自己即將開始的務(wù)工之旅建立正確的認(rèn)知，既要對(duì)未來(lái)的工作充滿信心，又不能期望值太高；另一方面，用工單位有必要為每名員工建立心理健康檔案，設(shè)立心理咨詢門診，對(duì)產(chǎn)生心理危機(jī)的員工及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，員工一旦出現(xiàn)心理問(wèn)題，不管是共性還是個(gè)性，都應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)可行的有效措施，通過(guò)簡(jiǎn)便快捷的途徑進(jìn)行處理、解決；再者，提高打工者的收入，改善他們的生活條件，消除他們的集體焦慮感；建立適合打工者活動(dòng)的集體組織，如工會(huì)組織，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，更應(yīng)關(guān)注的是年輕打工者被尊重的需求，（馬斯洛人的需要層次論的第三層，也是大多數(shù)人需要滿足的基本需求），讓他們處于一個(gè)多維度的人際關(guān)系網(wǎng)中，不斷提高心理健康水平，以杜絕或減少類似事件的發(fā)生。