用愛心幫助患者走出心理陰霾——淄博最美護士孫玲玲事跡
孫玲玲是淄博市精神衛(wèi)生中心臨床心理二病區(qū)的副護士長,從事臨床一線工作18年來,面對精神疾病患者這個需要關(guān)心和幫助的特殊群體,作為一名護士,她急病人所急,想病人所想,做病人所做,想方設(shè)法解除他們內(nèi)心的痛苦、撫平他們心靈的創(chuàng)傷,以實際行動贏得病人的信任。
孫玲玲所在的病房是封閉式的,大部分患者沒有家屬陪護,50多名患者的生活起居都需要護士來照料。從早晨督促病人起床洗漱,到一日三餐,再到吃藥、洗澡、換衣服等等,對那些約束在床或者生活自理能力差的病人,孫玲玲和同事們要親自為他們洗臉、洗腳、剪指甲,必要時還要協(xié)助他們進食、大小便等等。
新冠疫情防控期間,應(yīng)上級部門的要求,醫(yī)院成立核酸應(yīng)急采樣隊,孫玲玲積極報名參加,認(rèn)真參加理論及技能操作培訓(xùn)、演練,順利通過新冠疫情檢測專項培訓(xùn)考核,取得合格證書,隨時待命出征,為抗擊疫情貢獻(xiàn)一份力量。
今年3月,新冠疫情來襲,為確保住院患者的安全,醫(yī)院對住院病區(qū)進行全封閉管理。為減少感染風(fēng)險,孫護士長首先申請第一梯隊,與同事們一起首批進駐病區(qū),與患者同吃同住。在病區(qū)封閉管理期間,她除了負(fù)責(zé)日常的工作之外,還要承擔(dān)病區(qū)所有患者定期連續(xù)的核酸檢測任務(wù)。有一些患者覺得天天捅嗓子不舒服,很不理解,覺得在病房又不出去,沒必要總是測核酸,孫玲玲就反復(fù)向他們解釋核酸監(jiān)測的必要性和重要性,直到他們理解和配合這項工作。
病區(qū)封閉期間收治了一位來自周村的12歲小姑娘,表現(xiàn)情緒低落、自傷自殘,手臂上有無數(shù)條刀劃傷,住院第三天,孫護士長去為她采集核酸的時候,一進門患者就開始發(fā)脾氣,站在床頭柜上大喊大叫,邊叫邊哭著說:“你們就是針對我,針對周村人,我在家已經(jīng)做了15次核酸了,來到這里已經(jīng)又做了2次了,你為什么還要給我做,要做幾次才完事,天天捅我的嗓子,你們就是故意的,故意把我關(guān)在這個屋子里,故意不停地做核酸,你們就是故意整我?!睂O護士長聽了之后,溫柔的說:“寶貝,你先下來,你下來我慢慢跟你解釋,你在床頭柜上站著,萬一摔下來怎么辦。”小姑娘聽了孫護士長的話哭的更厲害了,她說:“從來沒有人叫我寶貝,至少從記事起是沒有,從來沒有人關(guān)心過我會不會受傷害,家里人動不動就會罵我沒事作死,我手臂上的劃痕就是想告訴自己,我還活著,還會痛,今天竟然還有人會擔(dān)心我會不會摔倒,原來在這世界上我是有人愛的?!闭f完她乖乖的從桌子上下來,但是他要求孫護士長必須陪她聊兩個小時的天才會測核酸。孫護士長對她說:“你先把核酸做了,等我把標(biāo)本放到標(biāo)本箱里,我一定回來陪你聊天,因為我們的標(biāo)本是送到別的核酸機構(gòu)去檢測,收取標(biāo)本的工作人員要收齊所有標(biāo)本才能一起送檢,我們不能讓全醫(yī)院幾百號人的標(biāo)本都在等我們吧,我相信你是一個有素質(zhì),明事理的孩子,那你也相信我一次,我會說話算話,我一定回來好嗎?”就這樣她聽話的把核酸檢測做了,當(dāng)然孫護士長也守信的陪她聊了兩個小時,她對孫護士長說,她第一次覺得自己很重要,覺得自己是被人看到的,自己是明事理的,而不是家人眼中沒事作死的孩子。
工作這么多年,孫護士長深深的體會到作為一名精神科護士,你那如玉蘭般清幽的淡淡一笑,如銀鈴般悅耳的溫柔問候與關(guān)切,也許就能避免患者如火山爆發(fā)般迅猛的歇斯底里--或狂叫、或辱罵......,那怕是你一個眼神,一個動作的改變,都可能會讓他們內(nèi)心泛起一絲絲暖意。
她熱愛這份工作,她愿用自己的愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心,為患者撐起一片希望的天空,幫他們走出心理的陰霾,重新融入社會、擁抱美好的生活。