為進一步提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)內(nèi)涵，促使醫(yī)療質(zhì)量管理更加科學(xué)化、規(guī)范化，5月30日，淄博市精神衛(wèi)生中心開展質(zhì)量管理工具應(yīng)用培訓(xùn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，職能、醫(yī)技、臨床管理人員約100余人參加此次培訓(xùn)，培訓(xùn)由質(zhì)量管理科負責人劉情情主持。

中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)院質(zhì)量管理工作。培訓(xùn)前，黨委副書記、院長崔克春針對此次培訓(xùn)作重要講話，崔院長指出，質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)院標準化建設(shè)的始終，質(zhì)量管理工具是實現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)管理的重要方法，各位管理人員要以本次培訓(xùn)為契機，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會質(zhì)量管理工具內(nèi)涵，對接本科室管理工作中存在的問題，使用合適管理工具進行分析和改進，實現(xiàn)科室管理科學(xué)化、精細化，持續(xù)提升為患者服務(wù)能力和水平。

黨委書記郭守恒針對此次質(zhì)量管理工具培訓(xùn)的開展提出指導(dǎo)意見，要求各位培訓(xùn)人員提高對管理工具的認識，培訓(xùn)后，可以從醫(yī)院質(zhì)量、管理、效率、效益等方面展開PDCA，推動各項工作持續(xù)改進。同時要拓展PDCA應(yīng)用范圍，將PDCA不僅與自己的工作相結(jié)合，還要與個人成長相結(jié)合，做到邊思考、邊總結(jié)、邊思考、邊提升，在提升自己工作能力的同時在醫(yī)院提供的平臺上展現(xiàn)自己更大價值，展現(xiàn)醫(yī)院人人皆可成才、人人盡展其才的良好局面。

本次培訓(xùn)共分兩部分，首先由來自臨床的專科護士劉穎進行了《PDCA循環(huán)工作方法》培訓(xùn)，劉老師圍繞PDCA循環(huán)特點，四個步驟的運轉(zhuǎn)方式進行了詳細講解，并用具體案例展示了PDCA整個活動運轉(zhuǎn)過程。最后，質(zhì)量管理科負責人劉情情結(jié)合評審條款、日常管理工作中存在問題及如何使用管理工具進行質(zhì)量活動改善，進行了針對性的《質(zhì)量管理工具的繪制》分享，圍繞常用管理工具如柱狀圖、餅圖、魚骨圖、柏拉圖等圖形代表含義及如何繪制進行了詳細闡述。各位參與培訓(xùn)的人員紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，再次提高對質(zhì)量管理工具的認識，培訓(xùn)后要加強實踐，將本次學(xué)習(xí)內(nèi)容落實到管理工作中。

質(zhì)量與安全是醫(yī)院發(fā)展的基石，此次培訓(xùn)為等級醫(yī)院評審工作的深入開展提供了堅實保證，醫(yī)院將以此次培訓(xùn)為契機，依托科學(xué)的質(zhì)量管理工具，不斷提升管理人員科學(xué)管理理念，夯實醫(yī)院質(zhì)量管理內(nèi)涵，奮力推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。