為進一步推動品管圈活動深入開展，貫徹落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)提升醫(yī)院品質(zhì)管理水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全。2018年7月18日-20日，由山東省醫(yī)院品質(zhì)管理聯(lián)盟、山東省衛(wèi)生和計劃生育委員會醫(yī)療管理服務(wù)指導(dǎo)中心、山東省醫(yī)學(xué)會、山東省護理學(xué)會聯(lián)合舉辦的第二屆山東省醫(yī)院品管圈大賽暨第六屆全國醫(yī)院品管圈大賽山東預(yù)選賽在濟南東郊賓館隆重舉行。來自山東省各地醫(yī)院共150個品管圈組代表進行了激烈角逐，淄博市精神衛(wèi)生中心精神科女二病區(qū)的護理品管圈“微笑圈”有幸入選此次比賽，QC小組成員韓夢潔作為代表在現(xiàn)場進行了精彩的匯報，最終，該品管圈榮獲大賽優(yōu)秀獎，中心榮獲大賽優(yōu)秀組織獎。

“微笑圈”由中心精神科女二病區(qū)的天使們進行組圈，她們是一支年輕、有活力的團隊，她們意用自己的微笑來感動患者、溫暖患者，幫助患者早日康復(fù)。微笑圈匯報的活動主題為《提高精神科健康教育知曉率》，本圈旨在運用品管手法和工具，彌補患者及家屬專業(yè)知識的不足，提高患者的生活自理能力和住院依從性，保障治療、護理順利進行，從而促進患者康復(fù)，減少疾病復(fù)發(fā)，改善患者的結(jié)局，對精神科患者來說，意義深遠。品管圈的推廣，提升了各科室醫(yī)療質(zhì)量管理能力，培養(yǎng)了圈員的責(zé)任心，提高了團隊的凝聚力，促進了中心護理事業(yè)的和諧發(fā)展。

“讓質(zhì)量成為習(xí)慣，讓工具養(yǎng)成習(xí)慣，讓習(xí)慣符合標(biāo)準”這是大賽開幕時包文輝主席的致辭，包主席的話包含了品管大賽的深刻含義和先進管理理念，將激勵中心護理人員不斷學(xué)習(xí)，將質(zhì)量管理貫穿于在護理工作全過程。

（護理部 劉情情）