始建于1966年的淄博市精神衛(wèi)生中心（淄博市第五人民醫(yī)院），是一所三級甲等醫(yī)院，擔(dān)負著魯中地區(qū)臨床心理與精神衛(wèi)生的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、心理衛(wèi)生知識宣教、心理健康查體、心理咨詢治療、對外學(xué)術(shù)交流、專業(yè)人員培訓(xùn)及全市嚴重精神障礙管理工作。

經(jīng)過近幾年的發(fā)展，淄博市精神衛(wèi)生中心已發(fā)展成為環(huán)境優(yōu)美、學(xué)科齊全、設(shè)備一流、技術(shù)領(lǐng)先、人才濟濟、管理規(guī)范、特色顯著的大型現(xiàn)代化精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)，在全國同級同類醫(yī)院中綜合實力位居前列。

強化黨建引領(lǐng)，促進黨建規(guī)范化單位建設(shè)

認真貫徹落實好公立醫(yī)院黨建工作，以黨建為引領(lǐng)，推動精神衛(wèi)生事業(yè)又快又好發(fā)展。創(chuàng)建“淄博黨員干部心理健康教育體驗中心”黨建示范點，將陣地建設(shè)規(guī)范化、組織活動儀式化，夯實黨建工作根基，以特色黨建工作新成效推動黨建工作提檔升級。黨建示范點自上線以來，共接待15批基層黨組織450余名黨員開展組織生活。

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚廉潔行醫(yī)正氣，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。認真開展醫(yī)療器械采購等重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪喂ぷ?，鞏固作風(fēng)建設(shè)成果，努力營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

診療特色鮮明，為不同群體提供精準服務(wù)

心理咨詢與治療中心開展各年齡段的心理測評、心理咨詢與治療、基礎(chǔ)研究、心理輔導(dǎo)、心理健康查體等服務(wù)，為民眾提供專業(yè)的心理健康服務(wù)。

兒童心理發(fā)展中心開展孤獨癥、發(fā)育遲緩兒童規(guī)范化評估及綜合康復(fù)治療，以及兒童、青少年情緒、行為障礙、注意力缺陷-多動障礙、抽動障礙、厭學(xué)、親子關(guān)系問題的綜合診治與心理干預(yù)，還孤獨癥兒童一個光明的未來。

精神康復(fù)中心開展物理治療及各種作業(yè)療法（音樂治療、藝術(shù)治療、團體心理治療、團體認知訓(xùn)練、居家訓(xùn)練、書畫、閱覽、健身、聯(lián)誼會等），通過對患者進行精神康復(fù)訓(xùn)練和技能培訓(xùn)，提高其獨立生活、自我管理、社會交往能力，為其順利回歸社會做準備。

睡眠醫(yī)學(xué)中心通過檢測患者睡眠情況并對數(shù)據(jù)進行分析，綜合運用認知行為、物理、中醫(yī)藥等療法，消除睡眠障礙，恢復(fù)健康狀態(tài)。

盡顯使命擔(dān)當(dāng)，疫情防控工作取得成效

疫情發(fā)生之后，第五人民醫(yī)院迅速成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格對接國家衛(wèi)健委適時更新的診療方案、防控方案和相關(guān)流程開展工作；組織開展新冠肺炎防控知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、演練，多方聯(lián)系，合理調(diào)配，確保防控物資供應(yīng)；嚴格落實“應(yīng)檢盡檢的工作要求，實現(xiàn)了院內(nèi)零感染的目標。

面對疫情嚴峻形勢，醫(yī)院對病區(qū)實行全封閉管理，黨員干部職工紛紛遞交“請戰(zhàn)書”，先后有5批、436人次到抗疫最前線，與患者同吃同住，全院487名職工自愿捐助79900元，保障了患者在疫情期間得到及時救治及日常生活和衛(wèi)生需求。

與市心理衛(wèi)生協(xié)會合作，組建了由57名專家組成的淄博市新冠肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)專家組，開通專家組熱線咨詢電話，疫情期間共接聽電話1134個，為保障民眾的心理健康做出了貢獻。

名醫(yī)下沉基層，民眾看病“就近看”“少跑腿”

開展健康扶貧和對口支援活動，啟動“名醫(yī)基層工作站”，選派優(yōu)秀精神心理專家，對基層群眾開展精神衛(wèi)生防治、心理健康服務(wù)及常規(guī)診療活動等，確保基層民眾看病“就近看”“少跑腿”，以實際行動提升民眾就醫(yī)獲得感、滿意度。

專家們深入轄區(qū)各村莊，入戶隨訪精神障礙患者，了解他們的病情、服藥及家庭情況，并對他們進行查體及健康教育指導(dǎo)，讓他們不出家門就能享受到三甲醫(yī)院專家的服務(wù)。專家們通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、查房、帶教等方式，指導(dǎo)幫扶醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等工作，提升了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)能力。

優(yōu)化服務(wù)流程，讓患者就醫(yī)更便捷

門診建立一站式開放式綜合服務(wù)中心，配備候診椅、輪椅、擔(dān)架、飲水機、無線網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)設(shè)施，提供政策咨詢、協(xié)助辦卡、門診引導(dǎo)等導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。對診斷證明、病歷復(fù)印、辦理殘疾證、出院結(jié)算、醫(yī)保報銷、打印住院病人“費用清單”、慢性病簽約等事項辦理地點，統(tǒng)一設(shè)置在門診一樓大廳或病房樓一樓大廳，為患者提供一次性告知服務(wù)，并有專人引導(dǎo)。

建立一站式醫(yī)患溝通服務(wù)中心，醫(yī)院成立了服務(wù)監(jiān)管部門，安排專人負責(zé)，24小時開通服務(wù)電話，負責(zé)一站式醫(yī)患溝通服務(wù)。

建立醫(yī)療服務(wù)滿意度評價和誠信醫(yī)院評價體系，對門診患者（家屬）進行滿意度調(diào)查，征求患者（家屬）對門診醫(yī)師及各窗口服務(wù)意見和建議，及時改進，不斷提升服務(wù)水平，提高患者滿意度。

優(yōu)化門診服務(wù)流程，實行預(yù)約掛號服務(wù)及“淄博健康一卡通”，6種醫(yī)療費用實現(xiàn)自助、診間、移動費用便捷結(jié)算。

2021年是“十四五”規(guī)劃開局之年，也是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵一年。站在三甲醫(yī)院新起點，淄博精衛(wèi)人表示將會繼續(xù)秉持全心全意為大眾心身健康服務(wù)的宗旨，攜手并肩、俯身實干，不斷突破格局，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，全面提升醫(yī)院的綜合實力和核心競爭力，為打造和實現(xiàn)區(qū)域精神衛(wèi)生醫(yī)療中心建設(shè)的宏偉目標而不懈奮斗！