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    市五院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動

    發(fā)布時間:2010/6/10 8:40:25文章來源:
        為不斷深化“護理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動,強化“以病人為中心”、“與病人在一起”的服務(wù)理念,進一步規(guī)范精神科臨床護理工作,提高護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,市五院開展了以“夯實基礎(chǔ)護理,突出精神科特色,提供滿意服務(wù)”為主題的一系列護理服務(wù)示范活動。
        (一)建立健全臨床護理工作制度、護士績效考核制度、精神科護理常規(guī)、精神科護理工作標準和臨床護理服務(wù)規(guī)范、標準,明確崗位職責,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
      (二)加強全員培訓,強化服務(wù)理念,明確臨床護士應當負責的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范并履行到位,解決精神科患者生活護理問題,減輕家庭負擔。進一步深化患者和社會參與評價機制,將臨床護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目和工作標準納入院務(wù)公開,向患者及家屬公示。 
     ?。ㄈ┩菩信R床護理責任組工作模式,結(jié)合精神科實際探索實施護士分層次使用,以臨床工作量為基礎(chǔ),實行彈性排班,為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護理服務(wù)。
     ?。ㄋ模ⅰ耙圆∪藶橹行摹?、“與病人在一起”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中,在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和精神科專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時,加強與患者的溝通交流,滿足患者合理的知情需求(環(huán)境、治療、用藥、膳食營養(yǎng)、康復、心理干預、檢查等),促進臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會,促進精神科患者的全面康復。
    (五)增加臨床一線護士數(shù)量,清理非護理崗位占編人員,最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。
    (六)取消不必要的護理文書書寫,臨床護士每天書寫護理文書時間原則上不超過半小時。護士需要書寫的護理文書包括:體溫單、醫(yī)囑單、精神科特別護理記錄和病危、病重患者護理記錄等。
     ?。ㄆ撸嵤┡R床“現(xiàn)場管理式”的護理質(zhì)控模式,實行護理質(zhì)量巡查制度,細化、量化考核標準和指標,加強基礎(chǔ)護理落實的執(zhí)行力,確?;颊叩玫綄嵒?。
     ?。ò耍┙⒋怪弊o理管理體制,精簡護理行政層級,提高管理效率。護理部直接參與全院護理人員的調(diào)配、績效考核等,實現(xiàn)護理部責權(quán)統(tǒng)一。
     ?。ň牛┣袑嵓哟髮ψo理改革的投入,提高精神科臨床護士的福利待遇,在分配機制上向臨床一線工作量大、技術(shù)性強、風險高、夜班多的崗位傾斜,調(diào)動護理隊伍的積極性。
     ?。ㄊ┲鸩綇娀幤?、物資、維修、送檢、安全、膳食、陪檢等方面的保障支持力度,減少護士的非護理工作,做到護士上班時間不離開病房,確保護理服務(wù)內(nèi)涵落實到位。
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